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佳禾家政公司拒退中介费

时间:2022-08-27 00:24:18 | 浏览:2155

上海电台听众热线62706270日前接到方女士来电,反映她通过佳禾家庭服务公司雇佣育儿嫂后,育儿嫂提前离职,公司迟迟不能按照约定提供替补人员。请听报道:方女士说,她是在上海佳禾家庭服务有限公司徐汇分公司请的育儿嫂。

上海电台听众热线62706270日前接到方女士来电,反映她通过佳禾家庭服务公司雇佣育儿嫂后,育儿嫂提前离职,公司迟迟不能按照约定提供替补人员。方女士协商退费,也遭到拒绝。请听报道:

方女士说,她是在上海佳禾家庭服务有限公司徐汇分公司请的育儿嫂,合同约定育儿嫂月薪8000元,公司一次性收取为期一年的中介费6400元,但签约育儿嫂仅服务一个月就离职了,此后公司再没推荐出符合合同约定的人选:“因为8000块之前跟我说的是有2-3年经验的,推过来的阿姨我们发现,她们基本上都没有什么经验,也不太会弄小孩。推荐了大概有10天左右,一直没有推荐到我们合适的,推过来的阿姨呢都是新手,是7000块的阿姨。”

育儿嫂交接不上,让方女士一家十分头疼,当她提出按比例退还中介费时,被业务员拒绝,此后公司再未与方女士联系,也没有新的育儿嫂再被推荐上门:“有合同,但是合同里没有提到这个中介费是不退的。因为我们交的是一年的中介费,那我们希望剩下10个月的中介费能够退还给我们。跟业务员去商量的时候,他们是坚决不退。”

记者为此多次联系佳禾家政公司,经过反复沟通,佳禾家政终于同意按比例退还方女士中介费。

协商中,工作人员出示了一套所谓的内部退费标准:“不满三个月扣费40%,那相比于它完全不处理的状态,我还是愿意接受一些的。”

至于公司此前为何不同意退费,退费标准为何没有写进合同?佳禾家政公司工作人员张先生这样回答:“合约的话,一般正常我们会签一年。家政行业的话,它的行业比较特殊,它的标准是没有固定的标准的……”

市消保委副秘书长宁海说,上海的家政服务需求非常旺盛,如何找到好的家政人员一直是行业痛点。目前,上海已经出台了相关规范,消费者也可以通过家政公司的用工方式来规避自身风险:“上海对于家庭服务业,实际上也出台了相关的一些规定。我们现在比较推崇的一种方式,是员工制服务的方式,也就是说,提供家政服务的是它当中的职工,不是过去的只做中介,员工素质到底如何?后续的服务是否到位,不进行监管。”

作者:上海电台记者代灵

编辑:山巍

责任编辑:李书娥

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